Driftsmeldinger fra IT - Side 26

Statistikk-serverne patches, og oppdateres natt til onsdag 4. Mai.

Dersom alt g?r etter planen er dette arbeidet ferdig ca. klokken 12:00 onsdag morgen. Arbeidet starter tirsdag aften/kveld.

Grunnet teknisk oppgradering vil HR-portalen v?re utilgjengelig i tidsrommet 28. april kl. 16:00 - 29. april kl. 08:00.

Enkelte telefoner i dag f?r ikke mottatt telefoner fra numre utenfor UiO. Telenor jobber med saken, og forh?pentligvis vil det fungere igjen snart.

Merk at interne numre skal fungere fint.

----------------------------------------------------------------

Oppdatering tir 26.04.2016 kl. 0830

Feilen ble rettet ig?r kl. 14:30

Grunnet et problem med koblingen til folkeregisteret har flere studenter f?tt "Dsf>" som etternavn.

Samordna Opptak jobber med ? f? l?st dette. I mellomtiden kan de som er rammet av dette logge inn p? denne lenken, s? vil riktig navn legges inn hos UiO ved neste import.

Vi jobber med saken. Den nye lisensen skal aktivere ogs? gamle versjoner.

Kommer med mer info.

P? vegne av GDW

Oppdatering: Saken er n? l?st 2016-04-26

Samtlige Vortex-hoster l?ses for skriving i opptil to timer fra kl 17 (14/4) i forbindelse med prodsetting av ny versjon.

En del kontoer har blitt l?st i Active Directory grunnet et teknisk problem. Vi jobber med ? l?se saken.

Onsdag 30.mars, fom kl. 16 og ut kvelden

• Fakturasystemet (Basware IP) - det vil ikke v?re mulig ? kontere fakturaer, alt annet skal v?re mulig ? utf?re.

• Bestillingssystemet (Basware PM) - det vil ikke v?re mulig ? opprette bestillinger med tilh?rende kontering, alt annet skal v?re mulig ? utf?re.

• Web-rapporter som g?r direkte mot OA (sanntidsrapporter) vil ikke fungere i perioden systemet er nede.

Fredag 8.april, fom kl 16 og ut kvelden

(Fakturasystemet-IP og bestillingssystemet-PM vil ikke bli ber?rt)

Vi beklager de ulemper dette evt m?tte medf?re.

1. april fra kl. 14:15 vil Brukerinfo og glemt passord-tjenesten oppdateres. Vi forventer ? bruke en halvtimes tid. Skulle det v?re problemer, pr?v igjen senere.

[Ferdig] Det vil bli noe nedetid p? SCCM utover dagen i dag pga oppgradering.  PXE-OSD, updates, programvaredistribusjon osv vil da ikke virke.  Vi annonserer fortl?pende p? xmpp: uio-it-diskusjon@conference.chat.uio.no

ldap.uio.no har delvis returnert foreldete data - fra onsdag 16. mars (08:40 eller midnatt), siden en av ldap-tjenerne bak ldap.uio.no ikke fikk nye data siden da.  Fikset kl 15 fredag (etter en ufullstendig fix 13:34).

SMS-tjenesten tas ned kl 12:00 for oppgradering. Vi regner med at dette tar en times tid ca.

Det vil ikke g?r ut noen SMS i perioden oppgraderingen p?g?r. Tjenesten brukes av FS, glemt passord, intern overv?kning av tjenere og tjenester, etc.

HR-portalen vil v?re utilgjengelig i tidsrommet 14/3 kl. 16:00 - 15/3 kl. 08:00 grunnet flytting til nye servere.

Vi beklager ulempene nedetiden medf?rer.

Det vil ikke bli noen overf?ringer mellom Cerebrum og SAP i tidsrommet mandag 14. mars kl 16 - tirsdag 15. mars kl 08:30.

Dette pga flytting av SAP produksjon milj? HRP over p? ny HW.

Statistikk-serverne patches, og oppdateres natt til fredag 11. Mars.

Dersom alt g?r etter planen er dette arbeidet ferdig ca. klokken 12:00 fredag morgen. Arbeidet starter torsdag aften/kveld.

Houston Kristen Ottesens hus er stengt i dag onsdag 9. mars pga. faglig seminar og sykdom.
Vi holder som normalt ?pent i tredje etasje i Kristen Nyg?rds hus i dag fra klokken 08:00 til klokken 20:00.
Det er ogs? mulig ? ringe 228 400 04, eller sende mail til it-support@uio.no og vi hjelper deg s? snart vi har mulighet.

Torsdag 10. mars holder vi oppe som normalt men med noe begrenset kapasitet.

Vi beklager eventuelle ulemper dette medf?rer for deg.
 

Det er for ?yeblikket problemer med ytelse p? HR-portalen og SAP.
Det jobbes med ? l?se dette.

12:00: HR-portalen er n? i normal drift igjen

Dokumenter som benytter PDF-leser lar seg for ?yeblikket ikke vise som ?nsket i HR-portalen ved bruk av Internet Explorer. Dette omfatter sammenstillingen, l?nnsslipp og tidinformasjonsskjema i HR-portalen. Brukere kan likevel vise slik informasjon ved ? velge en av f?lgende framgangsm?ter:

• Logg p? HR-portalen via nettleseren Firefox, eller
• Logg p? kiosk.uio.no og start Internet Explorer herfra, eller
• ?pne Adobe Reader om du har dette programmet installert p? din maskin.

Feils?king er iverksatt.

Som f?lge av generelle problemer med sentrale tjenester og nettverk ble noen nettsteder l?st for redigering i g?r kveld, og det varte fram til ca. kl. 11 i dag.

Det gjaldt:

• www.med.uio.no
• www.greenmar.uio.no
• www.khm.uio.no
• www.marmaed.uio.no
• www.muv.uio.no
• www.nordlys.info
• www.sensorportalen.uio.no
• www.tibet.uio.no
• www.samordnaopptak.no
• www.macprog.uio.no
• www.winprog.uio.no

P? grunn av serverkrasj tok det noe ekstra tid ? f? disse tilbake i normal modus. Vi beklager ulempen dette har medf?rt.

I forbindelse med feilretting i SAPUiO vil HR-portalen v?re utilgjengelig i tidsrommet 11:15 - 12:15. Brukere b?r lagre eller avslutte registreringer i portalen f?r omstarten. Arbeidet tar noe lenger tid enn forventet, og tjenesten planlegges alts? gjen?pnet kvart over tolv.

Vi beklager alle ulemper feilen m?tte medf?re.

Problemene med at noen brukere feilaktig var inaktivert i Bestillingssystemet, skal n? v?re l?st.

Vi opplever for tiden problemer med flere sentrale tjenester som for eksempel e-post og web.

USIT jobber med ? l?se problemene og beklager eventuelle ulemper dette medf?rer.

Denne meldingen vil bli oppdatert med ny status i morgen, tirsdag. Sp?rsm?l kan rettes it-support@uio.no

Oppdatert: De generelle problemene skal v?re l?st, og tjenester b?r fungere som normalt. Ta kontakt med it-support@uio.no ved problemer.

Som varslet skal det utf?res teknisk vedlikehold p? fakturah?ndteringssystemet mandag 22 februar kl 15-17

Beklager ulempene dette m?tte medf?re.

Oppdaterte brukerdata overf?res hver dag til Bestillingssystemet.
P? grunn av problemer med datagrunnlaget er noen brukere dessverre feilaktig inaktivert i Bestillingssystemet.
Det jobbes med ? finne en endelig l?sning og hvis det tar tid har vi funnet en midlertidig l?sning som vil virke fra i morgen.

For de av dere som ikke f?r logget dere p? og M? ha tilgang i dag, send en henvendelse til e-handel@admin.uio.no , s? fors?ker vi ? omg? problemet for de enkelte.

Tjenesten nora.openaccess.no er nede. Det jobbes med saken.

Etter en feil i SAP som p?virket Cerebrum, har vi lagt eldre data tilbake i Cerebrum og LDAP. Vi ser n? igjennom f?lgefeil.

- Cerebrum henter ikke nye data fra SAP. Enkelte cronjobber er fryst.

- LDAP oppdateres ikke med nye data.

LDAP har siden 2016-02-22 kl. 15:25 blitt oppdatert med nye data. Cerebrum importerter fra SAP.

20/2-16 16:10: Nedetids vinduet er ferdig for n?. Systemet er klart til bruk

--------------------------------

HR-portalen vil v?re utilgjengelig l?rdag 20/2 fra 11:00 til 20:00 pga vedlikehold.

English:
The HR portal is out of service Saturday 20. 11:00-20:00 due to maintenance.

Rett f?r kl. 12 i dag krasjet maskinen som noen filtjenere kj?rer p?.   Litt over et minutt senere var alle tjenester tilbake som normalt.  Dette gjaldt:

• Hume: hjemmeomr?der for studenter
• App-evs: dataomr?der til bl.a sentralt webhotell
• Lagringshotell.uio.no

USIT f?lger opp hendelsen overfor leverand?ren.

Vi opplever for tiden problemer med Fronter, som gj?r at Fronter for tiden er utilgjengelig. Det jobbes med ? f? l?st disse s? fort som mulig.

Grunnet problemer med sentral lastbalansering var det tidligere enkelte brukere som ikke fikk tilgang til forskjellige tjenester. Problemet skal n? v?re l?st.

Som et forsteg til bytte av hardware, s? m? databasene HRP og E1P(Portalen) oppgraderes til versjon 12.1.0.2.

For at dette skal ber?re brukerne minst mulig, ?nsker SAP-Drift ? oppgradere l?rdag 20/2 fra kl 10:00 - 24:00
Oppgraderingen vil medf?re stopp i applikasjonene og databasene og gj?re HR-portalen utilgjengelig mens restart og rekonfigurering p?g?r.

Det gj?res ingen endring i funksjonalitet i applikasjonen.

Installeringssystemet for OSX, Deploystudio, er mellombels nede. Me jobbar med saka.

Oppdatering: DeployStudio burde n? fungere igjen.

Priss er fortiden nede. Eventuelle brukere av Priss m? dermed bruke den nye utskriftsl?sningen. Se denne veiledningen for ? komme igang.

Statistikk-serverne patches, og oppdateres natt til fredag 12. Februar

Dersom alt g?r etter planen er dette arbeidet ferdig ca. klokken 12:00 fredag morgen. Arbeidet starter torsdag aften/kveld.

Det var problemer med innlogging til reprosentralen via UiO sine sider onsdag 10.02.16. Problemet skal n? v?re l?st.

Problemet rammer ikke PXE-installerte maskiner.

Det rammer servere og maskiner som installerer agenten via Windows Update, og manuelle installasjonen av SCCM-agenten.

Vi jobber med saken.

OPPDATERING 2016-02-09 13:49

Problemet er l?st. Agenten installerer seg n? via Windows Update som vanlig.

Cerebrum er nede for vedlikehold tirsdag 2. februar fra kl. 15:00. Arbeidet vil kunne vare i opptil to timer.

I perioden vil bofhd, Brukerinfo, integrasjoner mot AD/Exchange, glemt passord-tjenesten og andre tjenester som kommuniserer direkte med Cerebrum v?re utilgjengelige. LDAP vil fremdeles v?re tilgjengelig, men vil ikke bli oppdatert med ny informasjon f?r oppgraderingen er fullf?rt.

http://www.uio.no/tjenester/it/aktuelt/planlagte-tjenesteavbrudd/2016/160202-cerebrum.html

Det er for tiden problemer med WebVPN (vpn.uio.no) og VPN via Cisco Anyconnect. Nettdrift ser p? saken. Inntil videre henviser vi til vpn2.uio.no.

Det er varslet nedetid p? ePhorte fra klokken 17:00 og utover i dag 28.januar og fra klokken 17:00 i morgen 29.januar. Dette i forbindelse med feils?kingsarbeid for ? l?se problemer knyttet til treghet og innlogging som UiO opplever for tiden. Vi beklager det korte varslet og ulempene dette m?tte medf?re.

Statistikkserveren stat.uio.no restartes klokken 04:00 f?rstkommende natt for ? f? inn sikkerhetspatcher. 

Brukere opplevde 13. januar at det kunne v?re problemer med ? logge inn p? login.uio.no. Problemet ble l?st samme ettermiddag, og alt skal n? v?re i orden.

Det er noe tr?bbel med SPSS-lisenser, det jobbes for ? fikse dette. 

Oppdatering:
Problemet er l?st, og ting skal n? fungere som normalt!

Vi er i gang med ? oppgradere SCCM-rammeverket, blandt annet for ? kunne st?tte Windows 10.  Arbeidet er berammet til uke 2-3.  Det forventes ? v?re ferdigstilt i god tid.

Det vil bli noe nedetid i l?pet av denne tiden.  Vi annonserer og svarer p? sp?rsm?l p? XMPP: uio-it-diskusjon@conference.chat.uio.no

OPDATERING 2016-01-20 12:19

N? er SCCM oppgradert til versjonen SCCM 2012 R2 CU5

Arbeidet fortsetter til ? oppgradere til SCCM (Current Branch)

Statistikk-serverne patches, og oppdateres natt til fredag 15. Januar

Dersom alt g?r etter planen er dette arbeidet ferdig mellom klokken 12:00 og 14:00 fredag morgen. Arbeidet starter torsdag aften/kveld.

Oppdatering 15.01.2016 13.12: Serverne er oppe igjen og klar til bruk. 

Grunnet planlagt vedlikehold vil HR-portalen v?re utilgjengelig i tidsrommet 7. januar kl. 17:00 til 8. januar kl. 08:00.

Vi beklager ulempene nedetiden medf?rer.

Oppdatering 06.01.16:

Nytt sertifikat er lagt inn og man skal n? kunne koble til som vanlig til eduroam etter ? ha oppgitt inloggingsinformasjon. Dersom det ikke fungerer automatisk, eller man har Windows 7/Ubuntu m? man gj?re f?lgende:

P? eduroam.no/connect finnes en konfigurasjonsfil som automatisk setter opp eduroam p? nytt p? maskinen. For ? f? tak I denne filen uten internett m? man ko...

Det er for tiden problemer med den sentrale SMS-tjenesten. Dette ber?rer blant annet glemt-passord-tjenesten (https://brukerinfo.uio.no/forgotten/password/mobile.php).

Vi jobber med ? f? opp tjenesten igjen og beklager eventuelle ulemper dette medf?rer.

- Gruppe for drift av meldingstjenester

Mandag morgen var det problemer med applikasjonene Parkering, Epay og Nettskjema. Disse er n? l?st. ?rsaken skyldtes problemer med en databaseserver.